Ανασχεδιασμός διαδικασιών της ΓΓΠΣ για την αποτελεσματική υποστήριξη πολυλειτουργικού κέντρου τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πολιτών (CALL CENTER) ηλεκτρονικής τιμολόγησης και υπηρεσίας διαχείρισης ληξιπρόθεσμων οφειλών στο δημόσιο

Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων

Καλωσορίσατε

Το Ψηφιακό Αποθετήριο του ΕΚΔΔΑ είναι θεσμικά επιφορτισμένο με την συγκέντρωση, διαχείριση, και διάχυση της διοικητικής γνώσης, που παράγεται από τη λειτουργία της ελληνικής Δημόσιας Διοίκησης καθώς και από το ερευνητικό έργο που αναπτύσσεται από τους φορείς της Κεντρικής και Αποκεντρωμένης Διοίκησης καθώς και της Τοπικής Αυτοδιοίκησης.

- Το αποθετήριό μας φιλοδοξεί να είναι σημείο αναφοράς και τεκμηρίωσης για τη δράση των δημοσίων φορέων και για κάθε πτυχή της δημόσιας πολιτικής στη χώρα μας...
- Εμπλουτίζεται διαρκώς με μελέτες, έρευνες, στοιχεία, δεδομένα και εκθέσεις που παράγονται από φορείς του Δημοσίου ή για λογαριασμό τους από άλλους φορείς
- Εμπλουτίζεται διαρκώς με στοιχεία που προέρχονται από εργαστήρια καινοτομίας, με το εκπαιδευτικό υλικό του Ινστιτούτου Επιμόρφωσης, με τις εργασίες των σπουδαστών της ΕΣΔΔΑ.
- Συνδέεται με τη βιβλιοθήκη του ΕΚΔΔΑ

Ανοιχτό στους δημόσιους φορείς, στις επιχειρήσεις, στην ακαδημαϊκή και ερευνητική κοινότητα και σε κάθε μέλος της κοινωνίας που αναζητά τεκμηρίωση και πληροφόρηση για τη γνώση και την καινοτομία που παράγεται στα πλαίσια της ελληνικής δημόσιας διοίκησης.

Ανακαλύψτε τις δυνατότητες που προσφέρει το Ψηφιακό Αποθετήριο, επιλέγοντας το ρόλο του επισκέπτη, ή εγγραφείτε ως χρήστης ή καταθέτης.

Καλή περιήγηση!

Παρακαλώ χρησιμοποιήστε αυτό το αναγνωριστικό για να παραπέμψετε ή να δημιουργήσετε σύνδεσμο προς αυτό το τεκμήριο: https://digitalrepository.ekdd.gr/jspui/handle/123456789/164

Πλήρης εγγραφή μεταδεδομένων

Πεδίο DC	Τιμή	Γλώσσα
dc.rights.license	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Παρόμοια Διανομή (CC-BY-NC-SA)	el
dc.contributor.advisor	PLANNING Σύμβουλοι οργανώσεως επιχειρήσεων ΑΕ	el
dc.contributor.advisor	Εταιρεία Δικηγόρων Ε. Τζαννίνη και Συνεργάτες	el
dc.creator	Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων	el
dc.date.accessioned	2019-12-17T12:26:26Z	-
dc.date.available	2019-12-17T12:26:26Z	-
dc.date.issued	2012	-
dc.identifier.uri	https://hosting36.ekdd.gr/jspui/handle/123456789/164	-
dc.description.abstract	Το παρόν παραδοτέο περιλαμβάνει σχέδιο νομοθετικού κειμένου ,διαρθρωμένο σε τρία κεφάλαια, ως εξής: • Το πρώτο κεφάλαιο αφορά την σύσταση Κέντρου Εξυπηρέτησης Φορολογουμένων (Κ.Ε.Φ.) στο Υπουργείο Οικονομικών, • Το δεύτερο κεφάλαιο αφορά την διαχείριση ληξιπροθέσμων οφειλών προς το δημόσιο και • Το τρίτο κεφάλαιο αφορά ρυθμίσεις σχετικές με την Ηλεκτρονική Τιμολόγηση.	el
dc.language.iso	gr	el
dc.subject	Δημόσια διοίκηση	el
dc.title	Ανασχεδιασμός διαδικασιών της ΓΓΠΣ για την αποτελεσματική υποστήριξη πολυλειτουργικού κέντρου τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πολιτών (CALL CENTER) ηλεκτρονικής τιμολόγησης και υπηρεσίας διαχείρισης ληξιπρόθεσμων οφειλών στο δημόσιο	el
dc.title.alternative	Ολοκλήρωση θεσμικού πλαισίου οργανωτικών αλλαγών και απλοποίησης διαδικασιών της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων του Υπουργείου Οικονομικών	el
dc.type	Έκθεση-Αναφορά	el
dc.type	Μελέτη	el
dc.rights.holder	Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων	el
dc.subject.keywords	Κέντρο Εξυπηρέτησης Φορολογουμένων	el
dc.subject.keywords	Υπουργείο Οικονομικών	el
dc.subject.keywords	Ηλεκτρονική τιμολόγηση	el
dc.subject.keywords	Έλεγχος οφειλών	el
dc.subject.keywords	ΓΓΠΣ	el
dc.subject.keywords	CALL CENTER	el
dc.subject.lifevent	Δικαιοσύνη, Πολιτεία και Δημόσια Διοίκηση	el
Εμφανίζεται στις συλλογές:	Mελέτες

Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο:

Αρχείο	Περιγραφή	Μέγεθος	Μορφότυπος
meleti22.zip		793.56 kB	ZIP	Δείτε/ Ανοίξτε

Δείξε τη σύντομη περιγραφή του τεκμηρίου

Όλα τα τεκμήρια του δικτυακού τόπου προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα